POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 30 de julio de 2026

En Maldyx, titularidad de Alejandro Palacios, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y, cuando corresponde, compartimos información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra a través de nuestra tienda online, así como cuando te pones en contacto con nosotros.

Maldyx utiliza la tecnología y los servicios de Shopify para gestionar y ofrecer la tienda online.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Alejandro Palacios
Nombre comercial: Maldyx
NIF: 18078455H
Dirección: Calle Teniente Coronel Fernando de Castro, 40005 Segovia, Segovia, España
Correo electrónico: help.maldyx@outlook.com

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.

2. Qué datos personales recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con Maldyx, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y, cuando sea necesario, número de teléfono.

• Datos de pedido y transacción: productos adquiridos, pedidos, devoluciones, cambios, cancelaciones, historial de compras y datos relacionados con la operación.

• Datos de pago: información necesaria para procesar el pago. Los datos completos de las tarjetas de pago son tratados por los proveedores de pago correspondientes y no necesariamente son almacenados directamente por Maldyx.

• Comunicaciones: información que nos proporciones cuando contactes con nosotros, por ejemplo, mediante correo electrónico o para realizar una consulta o reclamación.

• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, conexión de red, identificadores técnicos y datos relacionados con tu interacción con nuestra web.

• Datos de uso: información sobre cómo y cuándo utilizas nuestra tienda online.

No solicitamos deliberadamente datos personales especialmente sensibles salvo que exista una obligación legal o una circunstancia que lo haga estrictamente necesario.

3. Cómo obtenemos tus datos

Podemos obtener información personal:

• Directamente de ti cuando realizas una compra, completas formularios, contactas con nosotros o utilizas nuestra tienda.

• Automáticamente cuando navegas por nuestra web, mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de cookies.

• De Shopify y de proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda.

• De proveedores de pago, empresas de transporte y otros proveedores que intervienen en la gestión de tu pedido.

• De terceros cuando sea necesario y esté permitido por la legislación aplicable.

4. Para qué utilizamos tus datos y base jurídica

Utilizamos tus datos personales únicamente cuando existe una base legal para hacerlo.

Gestión de pedidos y prestación del servicio

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.

• Gestionar los pagos.

• Preparar y enviar los productos.

• Gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones.

• Comunicarnos contigo sobre tu pedido.

• Prestar atención al cliente.

La base jurídica principal para estos tratamientos es la ejecución del contrato de compraventa contigo.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar tus datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables.

La base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos utilizar determinados datos para detectar y prevenir fraudes, usos indebidos, actividades ilegales y amenazas de seguridad.

La base jurídica puede ser nuestro interés legítimo en proteger la tienda, las operaciones y a nuestros clientes, así como el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

Atención al cliente

Utilizamos tus datos para responder a consultas, solicitudes, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con nuestros productos o servicios.

La base jurídica será, según el caso, la ejecución del contrato, la adopción de medidas precontractuales o nuestro interés legítimo en atender y gestionar correctamente las comunicaciones.

Marketing y comunicaciones comerciales

Podemos enviarte comunicaciones comerciales sobre Maldyx cuando tengamos una base legal válida para hacerlo.

Cuando sea necesario, solicitaremos previamente tu consentimiento.

Puedes retirar tu consentimiento o darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos o contactando con nosotros.

Las comunicaciones relacionadas directamente con pedidos, compras, pagos, devoluciones o incidencias no se consideran comunicaciones comerciales y podremos enviártelas cuando sean necesarias para gestionar el servicio solicitado.

Cookies, analítica y publicidad

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la tienda, análisis, personalización y publicidad.

Las cookies que requieran consentimiento se utilizarán únicamente cuando hayas dado tu consentimiento, de acuerdo con nuestra Política de cookies y las opciones disponibles en el banner o panel de configuración de cookies.

5. Con quién podemos compartir tus datos

Podemos compartir los datos personales necesarios con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Shopify, como plataforma tecnológica de nuestra tienda.

• Proveedores de pago para procesar las transacciones.

• Empresas de transporte y logística para entregar los pedidos.

• Proveedores de alojamiento, tecnología, seguridad y mantenimiento.

• Proveedores de atención al cliente.

• Servicios de analítica, publicidad y marketing cuando corresponda y exista una base legal para ello.

• Autoridades públicas, tribunales u organismos competentes cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo podrán tratar los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios o cumplir sus obligaciones legales.

6. Shopify

Maldyx utiliza Shopify para proporcionar la infraestructura tecnológica de la tienda.

Shopify puede recopilar y tratar información relacionada con tu acceso y utilización de nuestra tienda para prestar, mantener, proteger y mejorar sus servicios.

Determinados datos pueden ser tratados por Shopify en calidad de responsable independiente para finalidades propias, de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

Puedes consultar la información sobre privacidad de Shopify en:

https://privacy.shopify.com/es

7. Pagos

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores de pago externos.

Cuando realizas un pago, determinados datos pueden ser tratados directamente por el proveedor de pago correspondiente para autorizar, procesar y proteger la transacción.

Maldyx no solicita ni almacena innecesariamente datos completos de tarjetas bancarias.

8. Envíos y proveedores externos

Para poder entregar tus pedidos, podemos proporcionar a las empresas de transporte y logística los datos estrictamente necesarios, como nombre, dirección de entrega, correo electrónico o teléfono cuando resulte necesario para la entrega.

También podemos compartir información con proveedores necesarios para gestionar devoluciones, incidencias o atención al cliente.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de España o del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías reconocidas por la legislación aplicable, como decisiones de adecuación o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, cuando correspondan.

Shopify y otros proveedores pueden procesar datos en distintos países de acuerdo con sus propias políticas y mecanismos de transferencia aplicables.

10. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Podremos conservar determinados datos durante periodos adicionales cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.

• Resolver reclamaciones o conflictos.

• Ejercer o defender acciones legales.

• Cumplir obligaciones contractuales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, procederemos a eliminarlos o, cuando corresponda, a anonimizar la información.

11. Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.

• Solicitar la supresión de tus datos.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerte a determinados tratamientos.

• Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.

• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:

help.maldyx@outlook.com

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario para proteger tus datos.

Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

12. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable, puedes contactar primero con nosotros para intentar resolver el problema.

Si resides en España, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Si resides en otro país, puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente de tu jurisdicción cuando corresponda.

13. Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando la legislación aplicable requiera autorización parental o prohíba su tratamiento.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, puedes contactar con nosotros para solicitar su eliminación cuando corresponda.

14. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

15. Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web que no controlamos. Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

16. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la forma en que tratamos los datos o en la legislación aplicable.

La versión actualizada se publicará en esta página y se modificará la fecha de “Última actualización”.

17. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o quieres ejercer tus derechos, puedes contactar con:

Alejandro Palacios – Maldyx
NIF: 18078455H
Dirección: Calle Teniente Coronel Fernando de Castro, 40005 Segovia, Segovia, España
Email: help.maldyx@outlook.com